Gebrauchsanweisung JBL Quantum

Kunde
JBL

Unsere Rolle
Drehbuch
Gestaltung
Videoproduktion

Lieferbar
Anleitungsvideo

Datum
Dezember 2020

Endlich ist es soweit: Ihr Produkt ist in den Geschäften und in Webshops online erhältlich. Auf der Grundlage Ihres strategischen Marketingplans werben Sie für Ihr Produkt, und die Verkäufe steigen rasch an. Aber natürlich ist die Reise des Kunden damit noch nicht zu Ende. Viele Menschen recherchieren online, indem sie sich Bewertungen ansehen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Auch nach dem Kauf ist es wichtig, dass Ihre Zielgruppe ein optimales Produkterlebnis hat: Wir sind in der Pflegephase angekommen. Steigern Sie das Markenerlebnis und sorgen Sie für ein gutes Produkterlebnis. Was können Sie tun, um Ihre Zielgruppe in dieser Phase auf die richtige Weise anzusprechen? Denken Sie darüber nach, ein How-to-Video zu erstellen, wie wir es für die neuen JBL Quantum Gaming-Headsets getan haben.

Zeitplan und Anwendung

Der Zeitpunkt für die Einführung der JBL Quantum-Headsets hätte nicht besser sein können. Gaming boomt!

Weltweite E-Gaming-Events erreichen Tausende von Zuschauern auf einer Vielzahl von Online-Plattformen. Besonders während der COVID-Pandemie ist die Nachfrage nach hochwertigen Gaming-Kopfhörern explodiert. Gerade jetzt ist die Betreuungsphase neben der Produktqualität entscheidend dafür, dass diese Gamer immer wieder zu JBL zurückkehren oder - noch besser - die JBL Quantum-Kopfhörer an ihre Freunde weiterempfehlen. Eine großartige und einfache Möglichkeit, die Installation, die Verwendung des Mikrofons oder den Anschluss des Kopfhörers an eine Vielzahl von Geräten zu erklären, ist ein How-to-Video.

Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Zukunft arbeiten. Kontaktieren Sie uns.

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Stimmen Sie sich auf Ihr Zielpublikum ein

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Verwendung eines Produkts zu erklären, z. B. können Sie der Produktbox eine Anleitung beifügen.

Aber wie recherchiert Ihre Zielgruppe normalerweise? Wo findet sie ihre Informationen? Natürlich... Online! Das gilt auch für die Zielgruppe der JBL Quantum Serie. Es ist schnell und die Online-Suchmaschinen sind immer in Reichweite. Mit den richtigen Suchbegriffen gelangen sie auf eine Landing Page, auf der sie alle JBL Quantum-Videos finden können. Und mit den richtigen Handlungsaufforderungen auf der Seite werden sie sich wahrscheinlich auch andere Seiten und Produkte auf Ihrer Website ansehen. Und genau darum geht es ja auch.

"Mit den richtigen Suchbegriffen landen sie auf der Website, auf der sich die Videos befinden. Mit den richtigen Aufrufen zu Aktionen können Sie sicherstellen, dass sie auch andere Seiten auf der Website besuchen: und das wollen Sie natürlich!"

JBL

Anleitungen im Video

Das macht es für Ihre Zielgruppe einfacher, ein schnelles, kurzes und interessantes Video zu erstellen.

Zeigen Sie ihnen ganz einfach, was zu tun ist, ohne dass sie lange Texte oder Dokumente lesen müssen. Die Anleitungsvideos sind informativ und passend zur Marke und zur Zielgruppe gestylt. Für JBL haben wir drei Videos gedreht, die die wichtigsten Funktionen der Kopfhörer enthalten: Anschließen, Mikrofon verwenden und Koppeln. Die JBL Quantum-Serie umfasst sieben verschiedene Kopfhörer mit unterschiedlichen Optionen, die alle in den Videos gezeigt werden.

Die Strategie

Wie sieht die Betreuungsphase in der Customer Journey aus, die Ihr Kunde erlebt?

Indem Sie dies sichtbar machen, können Sie Ihre Kunden leichter und besser binden und informieren. Sie sorgen dafür, dass sie öfter wiederkommen und vielleicht sogar zu Botschaftern Ihrer Marke werden. Sind Sie neugierig, was wir tun können, um Ihnen zu helfen? Lesen Sie mehr darüber, was wir tun, und lassen Sie uns gemeinsam bessere Ergebnisse erzielen!